Partnership: hoe Certus HUMBLE inzet om MKB’ers grip te geven op wet- en regelgeving

De wet- en regelgeving binnen het vastgoedbeheer stapelt zich steeds verder op: verzekeraars stellen hogere eisen, onderhoud moet tijdig worden uitgevoerd en vastgelegd, inspecties vragen om meer bewijslast. En ondertussen moet de ondernemer vooral dóór.

Voor veel MKB’ers is vastgoedbeheer geen kernactiviteit, maar wel een grote verantwoordelijkheid. Precies in dat spanningsveld opereert Jeffrey Middelbos, oprichter van Certus en partner van HUMBLE.

Wie is Jeffrey Middelbos en wat doet hij met Certus?

Jeffrey is een energieke Tukker met een achtergrond in veiligheid en techniek. Met Certus ondersteunt hij organisaties bij legionella-advies, brandveiligheid, ontruimingsplannen, veiligheidsplannen en andere vastgoedgerelateerde verplichtingen. “Klanten komen bij mij met een vastgoedinhoudelijk probleem,” vertelt hij. “Ze weten dat ze iets móéten, maar vaak niet precies wat of hoe.” 

Zijn aanpak is persoonlijk en pragmatisch. Eerst luisteren: wat wil de klant? Wat kan hij? Wat is het budget? Daarna volgt een oplossing die aansluit bij zowel de wet- en regelgeving als bij de realiteit van de organisatie. En die filosofie werkt. “Van alle klanten die ik tot dusver heb, is er nog nooit eentje weggegaan.”

Via Certus zorgt Jeffrey ervoor dat gebouwen volgens de geldende wet- en regelgeving worden ingericht. “We regelen het ontruimingsplan, het veiligheidsplan en maatwerk per locatie. Daarmee zijn ze voor een groot deel gedekt in hun verhuur en exploitatie.” 

Maar advies alleen is niet genoeg. Dit soort activiteiten moet ook beheersbaar en aantoonbaar worden vastgelegd. En dat is precies waar HUMBLE in beeld komt. 

Het probleem: veel verplichtingen, weinig overzicht

De klanten van Certus bevinden zich vaak “tussen het servet en het tafellaken”: ze zijn te groot (en te druk) om alles zelf te doen, maar te klein voor zware enterprise-oplossingen. Grotere organisaties werken vaak met systemen als Planon of Ultimo. Voor het MKB zijn dit echter kostbare oplossingen, mede door de licentiemodellen per gebruiker. “Die platforms praten over gebruikers,” legt Jeffrey uit. “Als elk gebouw minimaal één of twee gebruikers heeft, en iedereen die in de app moet ook een gebruiker is, dan lopen de kosten snel op.”

Zijn klanten? Grootschalige horecaondernemers, kleinschalige zorginstellingen en logistieke bedrijven. Kortom, organisaties die te maken hebben met eisen vanuit bevoegd gezag, verzekeraars, inspecties, brancheverenigingen en certificeringen. Ze moeten aantoonbaar compliant zijn, maar hebben in dat proces vaak te maken met een gebrek aan tijd, kennis en structuur.

“Wat mijn klanten willen? Eén gebouw onderbrengen in het platform, met zo’n vijftien elementen: gegroepeerd op brandslanghaspels, brandmeldingssystemen, dakdoorvoeren, luchtkanalen, ventilatie, verwarming enzovoorts. Ze hebben te maken met tien tot vijftien leveranciers, en de bijbehorende contracten, documenten en certificeringen. Wat ze willen, is dat deze informatie zo eenvoudig mogelijk toegankelijk is, zodat ze goed onderbouwde beslissingen kunnen nemen.” 

Waarom HUMBLE de digitale basis vormt

Vanuit Certus werkt Jeffrey al jaren met het platform HUMBLE. Binnen zijn dienstverlening noemt hij het het “vastgoeddossier”. “Het is natuurlijk meer dan dat,” zegt hij, “maar zo ervaren onze opdrachtgevers het in de praktijk.” HUMBLE vormt de digitale basis waarin alle eisen, contracten, documenten en taken per gebouw samenkomen: één overzichtelijk dossier, inclusief bewijslast.

“Als ondernemer kun je via Certus met HUMBLE vrij eenvoudig je dossier op orde hebben. In het platform worden activiteiten, contracten en documenten helder in beeld gebracht. Zo heb je een volledig overzicht van de conditie van je gebouwonderdelen.”

Cruciaal voor Jeffrey was ook het prijsmodel. Er zijn geen extra kosten per gebruiker, waardoor leveranciers, inspectiepartijen en externe adviseurs eenvoudig toegang kunnen krijgen tot relevante data. “Je geeft de juiste partijen toegang tot de juiste informatie. Zonder dat je een vermogen kwijt bent aan licenties.”

De combinatie Certus x HUMBLE is bij uitstek geschikt voor ondernemers die wél willen voldoen, maar niet alles zelf willen uitzoeken. “In de horeca, bijvoorbeeld, moet je bezig zijn met goed eten, goede service en rendement,” zegt Jeffrey. “Als je dan continu wordt afgeleid door omgevingsdingen – wetgeving, inspecties, documenten – dan raak je je focus kwijt. Via Certus is dat gewoon geregeld. Ik zorg dat die zaken op orde zijn, zodat zij zich kunnen richten op waar het écht om gaat.”

Hij positioneert zichzelf nadrukkelijk als sparringpartner. “Ze betalen in principe voor de kennis. Omdat wet- en regelgeving continu verandert, ben ik de schakel tussen wetgeving en leveranciers. Als ik een partij uitzoek, dan is dat goed uitgezocht, dan is die partij betrouwbaar. Niet omdat het mij commercieel het meest oplevert, maar omdat het de beste en meest kostenefficiënte oplossing is voor de klant.” 

Zekerheid in een tijd van aansprakelijkheid

De urgentie neemt zichtbaar toe nu de controles op compliance intensiever worden en de aandacht voor bestuurdersaansprakelijkheid groeit. “Op het moment dat er iets voorvalt, moet je kunnen aantonen dat je je zaken goed hebt geregeld,” stelt Jeffrey. “Uiteindelijk bepaalt een rechter of je bestuurlijk of persoonlijk verantwoordelijk wordt gesteld. Je kunt veel verzekeren, maar lang niet alles.”

Hij vervolgt:  “Als je als bestuurder niet aantoonbaar compliant bent en er een bedrijfsongeval plaatsvindt, dan kom je daar lastig onderuit. Door dit goed te regelen, dek je jezelf dus ook een stukje in.”

HUMBLE maakt die aantoonbaarheid concreet. Taken, inspecties, certificaten en contracten zijn vastgelegd, herleidbaar en inzichtelijk, niet verspreid, maar gestructureerd per gebouw.

Jeffrey: “Het gaat erom dat je op een economisch verantwoorde manier met je pand omgaat. Voor de veiligheid van je medewerkers, voor de levensduur van je gebouw – en voor een stukje zekerheid.”

De toekomst van Certus x HUMBLE

De samenwerking tussen Certus en HUMBLE kent inmiddels een stevige basis. Toch ziet Jeffrey dit vooral als het begin. “Op dit moment is HUMBLE echt het krachtigste en meest kosteneffectieve platform, zeker voor het MKB. De software is de afgelopen jaren sterk doorontwikkeld op basis van feedback van gebruikers. Je merkt dat het een totaaloplossing kan bieden.”

Zijn ambitie is helder: “Het plan is om steeds meer van mijn klanten kennis te laten maken met HUMBLE, zodat ook zij kunnen profiteren van de voordelen. Op korte én lange termijn.” 

Meer weten over Jeffrey en Certus? Lees verder.